Hard skills: definição, 50 exemplos por setor e como colocá-las no CV

Em resumo

• Definição: uma hard skill é uma competência técnica e mensurável, ligada a uma ferramenta, um método, uma norma ou um idioma. Ela é comprovada por um diploma, uma certificação, um nível ou um trabalho realizado.
• Diferença com as soft skills: as soft skills descrevem o seu jeito de trabalhar (organização, comunicação, adaptabilidade). As hard skills descrevem o que sabe fazer tecnicamente.
• No CV: de 6 a 10 hard skills direcionadas numa secção "Competências", retomadas nas experiências com contexto, e 1 ou 2 no título do CV.
• Para os ATS: escreva as competências com as palavras da oferta ("Power BI", "folha de pagamento", "SAP"), sem sinônimos aproximados nem ícones.
• A prova vale mais que a lista: um nível QECR, uma nota de teste, uma certificação, um projeto ou um número que conhece valem mais que uma barra de progresso.

Sumário

1. Hard skills: definição simples
2. Hard skills vs soft skills: as diferenças
3. 50 exemplos de hard skills por setor
4. Idiomas: como informar o seu nível
5. Como comprovar suas hard skills
6. Onde colocar as hard skills no CV (e passar nos ATS)
7. Título do CV: faça suas hard skills aparecerem
8. Falar das suas hard skills na entrevista
9. Os erros frequentes com as hard skills

Hard skills: definição simples

As hard skills também são chamadas de competências técnicas ou competências profissionais. A France Travail, o serviço público de emprego francês, as descreve como o saber fazer, ou seja, as competências profissionais ou técnicas, em oposição às soft skills, que dizem respeito ao saber ser. Em seus guias para empregadores, a France Travail divide as competências de forma mais ampla em três recursos: os saberes (conhecimentos teóricos e técnicos), o saber fazer (a capacidade de colocar esses conhecimentos em prática) e o saber ser profissional.

Uma hard skill tem três características:

1. Ela se aprende: em um curso, em um programa de aprendizagem, por conta própria ou na prática.
2. Ela se verifica: podem aplicar um teste técnico, pedir uma certificação, analisar um projeto ou colocar numa situação real.
3. Ela pode ser nomeada com precisão: "Excel" é vago, "tabelas dinâmicas e PROCX no Excel" é uma hard skill clara.

Exemplos rápidos: uma linguagem de programação, um software de contabilidade, uma técnica de cuidado, uma habilitação elétrica, uma norma de higiene, um idioma estrangeiro com o nível, um método de gestão de estoque.

Por outro lado, "rigoroso(a)", "dinâmico(a)" ou "bom relacionamento" não são hard skills. São qualidades ou soft skills, úteis, mas que se comprovam de outra forma (veja abaixo).

Hard skills vs soft skills: as diferenças

A fronteira nem sempre é nítida: entre as duas, fala-se muitas vezes de competências transversais (gerenciar um projeto, acompanhar um orçamento, trabalhar em um idioma estrangeiro), úteis em muitas profissões. Para o CV, guarde sobretudo a diferença prática: uma hard skill se testa, uma soft skill se demonstra com exemplos.

As duas se completam: as hard skills mostram que consegue fazer o trabalho, as soft skills mostram como vai fazê-lo, o que conta entre dois perfis tecnicamente parecidos. Se busca ideias do lado comportamental (comunicação, trabalho em equipa, gestão de projetos, adaptabilidade), nosso artigo Idées compétences CV (em francês) detalha cada uma. Aqui, ficamos no técnico.

50 exemplos de hard skills por setor

As listas abaixo não são para copiar em bloco. Escolha as que realmente domina e que aparecem nas ofertas que busca. A coluna da direita mostra uma forma de escrever no CV, mais precisa que uma simples palavra-chave. Para ir além numa profissão específica, as fichas MétierScope da France Travail (em francês) listam os saberes e o saber fazer esperados, profissão por profissão.

Informática e desenvolvimento (1 a 5)

Dados e análise (6 a 10)

Marketing digital e comunicação (11 a 15)

Comercial e vendas (16 a 19)

Finanças, contabilidade e gestão (20 a 24)

Recursos humanos e folha de pagamento (25 a 28)

Logística e supply chain (29 a 33)

Saúde, assistência social e serviços pessoais (34 a 37)

Construção, indústria e manutenção (38 a 42)

Hoecrãria, alimentação e varejo (43 a 46)

Ferramentas de escritório e digitais, todas as profissões (47 a 50)

Os idiomas estrangeiros também são hard skills, muitas vezes decisivas. Eles merecnuma secção própria, com um nível padronizado.

Idiomas: como informar o seu nível

"Inglês fluente" ou "bom nível" não dizem nada verificável. A referência comum na Europa é o Quadro Europeu Comum de Referência para as Línguas (QECR), criado pelo Conselho da Europa. Ele define seis níveis: A1 e A2 (utilizador básico), B1 e B2 (utilizador independente), C1 e C2 (utilizador proficiente).

O Onisep, órgão público francês de orientação, aconselha preferir uma certificação obtida (TOEIC, TOEFL…) a uma simples autoavaliação. Se não tiver nenhuma, informe o nível QECR e um contexto de uso real: "inglês B2, contacto semanal com fornecedores na Alemanha". Se se candidata no exterior ou numa empresa internacional, adapte também o próprio CV: o tradutor de CV da Jobshift oferece uma primeira versão para revisar.

Como comprovar suas hard skills

Uma hard skill sem prova continua a ser uma afirmação. O recrutador vai procurar um destes quatro elementos e muitas vezes vai aplicar um teste técnico ou uma situação prática para confirmar.

1. Um diploma ou uma certificação reconhecida

Na França, diplomas, títulos profissionais e certificados de qualificação registados no Repertório nacional das certificações profissionais (RNCP) são reconhecidos pelo Estado, e a France compétences permite verificar online se uma certificação existe, está ativa e quais instituições estão habilitadas a prepará-la. Para uma competência técnica específica (habilitação para empilhador, habilitação elétrica, APPCC, certificações de fabricantes como Microsoft, Google ou AWS), informe o nome exato e, se ela precisar ser renovada, a data de validade.

Se pretende fazer um curso na França para cobrir uma lacuna identificada nas ofertas, o site oficial Mon Compte Formation (em francês) lista os cursos certificados que podem ser pagos com a sua conta de formação (CPF).

2. Um nível ou uma nota

Nível QECR para os idiomas, nota Pix para competências digitais, nota de um teste de idiomas reconhecido. Evite barras e estrelas: "Excel ★★★★☆" não diz o que sabe fazer, e um software de triagem não lê estrelas.

3. Um trabalho concreto

É a prova mais forte, sobretudo sem diploma específico. Descreva o que produziu com a competência: "dashboard no Power BI usado toda segunda-feira pela equipa comercial", "40 recibos de vencimento por mês no Silae" (se esse for o seu número real), "reformulação das páginas de produto de uma loja Shopify".

4. Um portfólio ou um link

Programadores, designers, redatores, analistas de dados: um link para o GitHub, o Behance, um site ou um notebook público permite que o recrutador verifique por conta própria. O Onisep recomenda ilustrar os projetos com um link para um portfólio.

Onde colocar as hard skills no CV (e passar nos ATS)

A mesma palavra-chave deveria aparecer idealmente em três lugares: na secção de competências, numa experiência que a comprove e no título ou no resumo do CV, se for uma competência central da oferta.

A secção "Competências"

Mantenha um título clássico, "Competências" ou "Competências técnicas", que os ATS reconhecem. O Onisep recomenda marcadores simples e títulos de secção clássicos em vez de criativos. Agrupe por famílias, sem passar de umas dez linhas:

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
Dados: SQL (PostgreSQL), Power BI, Excel avançado (tabelas dinâmicas, Power Query)
Programação: Python (pandas), Git
Idiomas: inglês B2 (TOEIC), espanhol A2
Certificação: Pix

Nas experiências

Cada competência da lista deve aparecer em pelo menos uma experiência, formação ou projeto. Fórmula simples: verbo de ação + ferramenta ou método + resultado ou contexto. Por exemplo: "Automatizei o relatório semanal de vendas com Power BI e SQL" ou "Separei pedidos no WMS Reflex a respeitar os prazos de expedição".

As palavras-chave da oferta e os ATS

O Onisep lembra: alguns recrutadores usam softwares para fazer uma pré-triagem dos CV recebidos, e esses softwares se baseiam em palavras-chave. O método:

1. Destaque na oferta as ferramentas, softwares, normas, certificações e idiomas pedidos. São as hard skills da oferta.
2. Use o termo exato se tiver a competência: se a oferta diz "Power BI", não escreva apenas "ferramentas de BI"; se diz "folha de pagamento", não escreva apenas "administração de pessoal".
3. Mantenha a sigla e a forma por extenso quando houver ambiguidade: "CMMS (sistema informatizado de gestão da manutenção)".
4. Não acrescente nada que não domina: o Onisep ressalta que inflar as competências pode ser descoberto na entrevista e custar a confiança do recrutador.
5. Verifique o resultado antes de enviar.

Para a leitura do ficheiro, o teste ATS gratuito da Jobshift (em francês) avalia o seu CV (PDF ou DOCX) em sete critérios: formato do ficheiro, texto legível, secções reconhecidas, dados de contacto, datas, extensão e caracteres especiais. Ele não compara o CV com uma oferta: as palavras-chave são verificadas com a oferta destacada na etapa 1, competência por competência.

Para um layout que continue legível por esses softwares (uma coluna, sem competências em imagens), veja o nosso modelo de CV ATS friendly; para o funcionamento completo dos filtros, o guia para passar nos filtros ATS (em francês). E para o método de adaptação oferta por oferta, leia como adaptar o CV a uma oferta de emprego (em francês).

Título do CV: faça suas hard skills aparecerem

O título do CV é a primeira linha lida, pela pessoa e pelo software. Ele deve retomar o nome da oferta desejada, de preferência como está escrito no anúncio, e depois uma ou duas hard skills principais. A France Travail sugere acrescentar suas soft skills logo abaixo do nome da oferta desejada; o mesmo espaço funciona para suas competências técnicas principais, muitas vezes as mais reveladoras para uma oferta técnica.

Estrutura: nome da oferta + especialidade ou ferramenta principal + nível ou tipo de contrato buscado, se for o caso.

Três regras: uma única oferta por título (se busca duas profissões, faça dois CV), no máximo três competências e apenas competências presentes na oferta. Se procura um contrato de alternância na França, a página de ofertas de alternância da Jobshift (em francês) agrupa as ofertas por profissão: leia várias para identificar as competências que se repetem e coloque-as no seu título.

Falar das suas hard skills na entrevista

Na entrevista, o recrutador verifica o que o CV afirma. Prepare, para cada uma das suas três ou quatro principais hard skills:

• Um exemplo preciso: o contexto, o que fez com a ferramenta ou o método, o resultado.
• O seu nível real: o que faz sozinho(a) e para o que ainda precisa de ajuda. Um "domino tabelas dinâmicas e estou a aprender Power Query" passa mais confiança que um "domino Excel" que cai no primeiro exercício.
• O eventual teste técnico: se a oferta anuncia um (Excel, código, estudo de caso), treine a competência exata pedida.
• O que está a aprender agora: uma competência técnica envelhece, mostrar que a mantém atualizada é um argumento.
• Uma resposta para a competência que falta: se a oferta pede um software que não conhece, cite o que já usa da mesma família e explique como pretende aprender.

Para treinar respostas em voz alta, o simulador de entrevista gratuito da Jobshift (em francês) gera perguntas adaptadas à oferta desejada.

Os erros frequentes com as hard skills

• Listar 30 competências. O recrutador não sabe mais o que importa, e as competências principais da oferta ficam escondidas. Mantenha as da oferta.
• Ficar no vago. "Informática", "softwares de gestão", "redes sociais": essas palavras não correspondem a nenhum critério de busca preciso. Nomeie a ferramenta.
• Misturar hard e soft skills na mesma lista. "Python, autônomo(a), SQL, curioso(a)" atrapalha a leitura. Separe as competências técnicas das qualidades e comprove as qualidades nas experiências.
• Usar barras ou logotipos. Os softwares de triagem não os leem e eles não dizem o que sabe fazer.
• Manter competências ultrapassadas. Um software que ninguém mais usa, uma habilitação vencida sem reciclagem: retire ou coloque a data.
• Inventar para combinar com a oferta. É o atalho que sai mais caro: aparece no teste técnico ou na primeira pergunta precisa.
• Esquecer as hard skills adquiridas fora do emprego. Projetos de estudo, voluntariado, associações, estudo por conta própria: um site em WordPress feito para um clube ou a contabilidade de uma associação são provas válidas, sobretudo se ainda não tem experiência. Para estruturar esse tipo de perfil, veja como escrever um CV sem experiência profissional (em francês).

Checklist de hard skills antes de enviar o CV

• [ ] Destaquei as ferramentas, softwares, normas, certificações e idiomas pedidos na oferta.
• [ ] Minha secção "Competências técnicas" usa os nomes exatos deles, para os que eu domino.
• [ ] Cada competência listada está comprovada numa experiência, formação ou projeto.
• [ ] Meus idiomas têm um nível QECR ou uma certificação, não "fluente".
• [ ] O título do CV contém o nome da oferta e de uma a três hard skills principais.
• [ ] Nenhuma barra, estrela ou competência em imagem.
• [ ] Passei meu CV pelo teste ATS, comparei as competências dele com as da oferta e refiz o layout com o gerador de CV gratuito se necessário.

Suas hard skills adaptadas a cada oferta, em 1 swipe com a Jobshift

Adaptar a secção de competências e o título do CV a cada anúncio funciona, mas leva tempo quando se candidata a muitas ofertas. É isso que a Jobshift automatiza: a app permite candidatar-se às ofertas com um swipe.

• Swipe para a direita numa oferta de que gosta: a Jobshift prepara a candidatura por si.
• CV e mensagem adaptados a cada oferta, com as palavras-chave do cargo, que pode sempre rever.
• Acompanhamento centralizado de todas as suas candidaturas, para saber quem contactar de novo e quando.

Verifique se as suas competências combinam com a oferta e candidate-se em 1 swipe. Crie o seu perfil em poucos minutos e comece a candidatar-se às ofertas certas por si. Experimentar a Jobshift grátis

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FAQ

Fontes

• Soft skills : mettez en valeur votre savoir-être auprès des recruteurs (France Travail, em francês)
• Le recrutement par les compétences, est-ce fait pour mon entreprise ? (France Travail, em francês)
• Comment rédiger son CV ? Les 10 questions à se poser (Onisep, em francês)
• Escala global do QECR, versão francesa (Conselho da Europa, em francês)
• Vérifiez si votre futur diplôme est reconnu par l'État (France compétences, em francês)
• MétierScope: informações e competências por profissão (France Travail, em francês)
• Pix: avaliar, desenvolver e certificar competências digitais (em francês)

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